No post anterior contamos a história do arbusto maldito e prometemos aprofundar os três macro passos para solucionar acontecimentos indesejados. Lembramos que as áreas foco dessa série são Qualidade, Manutenção / Confiabilidade, Produção, Segurança do trabalho e Ambiental. Entretanto, é uma metodologia também utilizada em áreas como Saúde, TI, Logística e Gestão em geral. Como sempre… Continue lendo
Sim, você leu certo. A primeira palavra do título remete as principais questões abordadas para justificar a ACR: $ -> Dinheiro e T -> Tempo. Aproveitando para reforçar, análise de causa raiz segundo Uberoi et al. (2004), tem como objetivo descobrir o que ocorreu, porquê ocorreu e o que fazer para prevenir a recorrência do… Continue lendo
Aposto que seu final do ano teve muitos eventos, cobranças, expectativas e uma chuva de emoções, certo? No final sentiu-se estressado. Mas aí vem o Ano Novo, as férias e as energias são renovadas. Renascendo assim aquele profissional cheio de vigor para encarar os desafios. Agora é tempo de analisar o que foi realizado e… Continue lendo
Mesmo tendo sido desenvolvido há mais de 70 anos, o Diagrama de Causa e Efeito também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou Espinha de Peixe, continua gerando algumas dúvidas quando aplicado na prática. Nesse sentido, analisamos + de 2.500 registros de problemas (Não Conformidades, desvios, quebras, falhas e outros). Assim, para auxiliá-los, criamos este rápido… Continue lendo
Se você já ficou na dúvida em relação aos termos 3E (Eficiente, Eficaz e Efetivo) na melhoria contínua, não se preocupe. Este artigo busca de forma associativa, deixá-los mais claros. Vamos lá! O PARADIGMA ENTRE AS EXPECTATIVAS DO CLIENTE E DA EMPRESA O cliente quer ter suas expectativas atendidas, tanto em relação a bens quanto… Continue lendo
Você deseja melhorar continuamente, mas tem dúvida qual a metodologia utilizar? Este post busca simplificar a sopa de letrinhas dos mais utilizados métodos de melhoria contínua (kaizen) e resolução de problemas. Kaizen (Melhoria Contínua) Kaizen é a prática da melhoria contínua. Tomou corpo no Japão com o livro Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success… Continue lendo
Uma das maiores queixas que escuto em processos de Melhoria Contínua, que em japonês se chama kaizen, se refere ao engajamento das pessoas. Sempre têm aqueles que se envolvem com o processo mas não colocam suas melhores energias para que as coisas aconteçam. Mas pior que isto é quando existem pessoas indiferentes à mudança, que estão… Continue lendo
O círculo vicioso dos problemas O cliente reclamou da qualidade novamente, o relé desarmou mais uma vez, outro operador cortou o dedo e a pilha de produtos a serem retrabalhados aumentando ... o que fazer para sair desse círculo vicioso dos problemas? Shewhart nos deu um caminho já na década de 30 quando criou o… Continue lendo
Você já deve ter saído da empresa com a sensação de que fez muita coisa naquele dia e mesmo assim continua com uma pilha de atividades a fazer. Ou que pediu para outros fazerem, mas parece que as coisas não andam. Saiba que muitos profissionais passam por isso diariamente. Entretanto, para isso um plano de… Continue lendo
A construção de organizações aprendizes inicia "pelo trabalho" Temos que admitir que algumas vezes as coisas acontecem errado em nosso dia a dia e precisamos nos policiar para não sermos vítimas do ditado “errar é humano, insistir no erro é burrice”. Quebrar o ciclo do erro algumas vezes requer reflexão e geralmente algumas ações de… Continue lendo
