15 perguntas para a investigação de desvios

A qualidade de uma investigação é tão boa quanto as suas evidências. Em uma investigação de falha, acidente, reclamação de cliente ou qualquer outro importante desvio no seu dia a dia, as informações coletadas devem ser precisas e completas para garantir que o resultado da análise seja correto. Tome alguns cuidados ao coletar evidências, seguindo… Continue lendo

Os 4 níveis dos benefícios da análise de problemas

Dentre os desafio das empresas brasileiras de todos os segmentos, destaca-se a melhoria da eficiência operacional. Algumas vezes as falhas se repetem em curto espaço de tempo em um mesmo equipamento. Inúmeras vezes é possível identificar os mesmos problemas em unidades fabris de segmentos completamente diferentes e regionalmente distantes. Para reduzir o impacto desses eventos… Continue lendo