Simplificando – Análise de Causa Raiz (ACR)
Um arbusto venenoso cheio de espinhos vai crescendo até um dia lhe espetar. Você sente uma ardência, arranca o espinho, arrasta o calçado nele e continua o que estava fazendo. Passado um tempo, outra pessoa passa pela mesma situação. Sente a dor, tira o espinho, pisa e vai embora. Alguns dias depois o arbusto está… Continue lendo