Treinamento rápido: Diagrama de Causa e Efeito / Ishikawa / Espinha de Peixe

Mesmo tendo sido desenvolvido há mais de 70 anos, o Diagrama de Causa e Efeito também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou Espinha de Peixe, continua gerando algumas dúvidas quando aplicado na prática. Nesse sentido, analisamos + de 2.500 registros de problemas (Não Conformidades, desvios, quebras, falhas e outros). Assim, para auxiliá-los, criamos este rápido… Continue lendo